Si vous arrivez avec plus de 5 minutes de retard à l'adresse de départ de l'excursion, vous pouvez être considéré comme un "no-show". Dans le cas où un ramassage est inclus dans le forfait, ou est acheté séparément, la tolérance avant que vous puissiez être considéré comme un "no-show" est également de 5 minutes sur la base de l'heure de ramassage communiquée. Les "no-shows" ne donnent lieu à aucun remboursement, sans exception, et seront traités dans les mêmes conditions qu'une annulation survenue moins de 24 heures avant le début de l'excursion.